Filme – eine vorstationäre Kulturwaffe, die den Weg frei macht …

Was denkst du aus der Sicht von Medienforschern im Allgemeinen und sozialen Netzwerken im Besonderen über die Geräusche im Zusammenhang mit der Sängerin My Linh in diesen Tagen?

Ich nenne die Geschichte, die er erwähnte, vorübergehend als “Mein Linh-Vorfall” oder eine “Selbstmordkrise” dieses Sängers. Berühmte Sänger wie My Linh gelten in den Medien als Influencer. Im Kommunikationsmodell der “Two Step Flow Theory” bezeichneten Katz und Lazarsfeld (1955) Menschen wie My Linh als Meinungsführer.

In seiner Theorie nannte der angesehene deutsche Professor Martin Loeffelholz beim Studium öffentlicher Gruppen diese Menschen Multiplikatoren. Diese Leute können eine private öffentliche Kraft führen, die wir “Fan” (Fan / Follower) nennen. Schauspieler wie My Linh können mit ihrer öffentlichen Macht einen Trend setzen. Diese öffentliche Kraft kann einen Trend bewirken, der sich in der Gemeinschaft und Gesellschaft erheblich ändert.

In ihren Augen hat die Öffentlichkeit hohe Erwartungen und Hoffnungen an ihre Idole. Andere öffentliche Gruppen in der Gesellschaft, obwohl sie kein Fan von My Linh sind, werden von ihr ebenfalls verlangen, die soziale Verantwortung einer Person “für die Öffentlichkeit” zu demonstrieren. Um zu sehen, dass all ihre Verhaltensweisen, Lebensstile, Worte und Worte mit ihrem Einfluss und ihrer Anziehungskraft immer von vielen “Augen und Ohren” überwacht werden …

Infolgedessen, wenn eine Aussage oder ein Verhalten von der Menge als “nicht Standard” angesehen wird oder nicht den Erwartungen und Erwartungen der Fans entspricht oder als nicht sozial verantwortlich gegenüber der Öffentlichkeit angesehen wird oder als “den Glauben verraten” der Öffentlichkeit … dann wird “Idol” genug bekommen. My Linh ist ein typisches Beispiel für diesen Fall.

Die Ältesten nannten diese Krise eine Form von “Mundklatschen”: aus einer Aussage, die als unsensibel gegenüber den Problemen der Gesellschaft galt; die Krise eskalierte, als der Gatte dieser Sängerin in die Geschichte einstieg und die Geschichte der “Oberklasse” (“Oberklasse” aufwühlte); Die Krise war, als würde My Linh das Feuer anheizen, als sie ankündigte, Anwälte einzuladen, um diejenigen zu verklagen, deren Worte nicht online bei mir sind … Und so richteten sich die Augen der Öffentlichkeit mehr auf das Paar dieses Sängers.

Der Akt der Selbstprovokation der “Nesselsucht” wurde (versehentlich) durchgeführt. Seitdem sind Geschichten von “Umweltbotschafter” My Linh aufgetaucht, der trotz des Umweltschutzes Häuser in Schutzwäldern baut. Die Kommunalverwaltung wurde in die Presse und die öffentliche Meinung hineingezogen, um die “Umsetzung der Verantwortung” zu fordern. Unter diesem enormen Druck drohte das Grundstück, das illegal gebaut werden sollte, abgerissen zu werden. Damit nicht genug, einige öffentliche Meinungen forderten weiterhin einen Boykott der Marken, für die My Linh wirbt, einschließlich der Minh Long-Keramikfirma, die unter Druck gesetzt wurde, die Rolle von My Linh als Image-Botschafter zu beenden. für diese berühmte Keramikmarke.

Anti-Invasionskultur

Der Forscher Le Ngoc Son analysierte: “In Ländern mit langjährigen kulturellen Einflüssen wie Vietnam ist es einfacher, Filme in Filmen mit ähnlichen kulturellen Inhalten an das Publikum zu” binden “. Wenn Vietnam keine kluge Auswahlmethode hat, gibt es viele Risiken, Inhalte mit Bezug zu Politik und Souveränität werden durch diese Filme geschickt integriert”.

Gab es weltweit Fälle dieser Art von “Selbstmordkrise”, Sir?

Eine Menge haben! Bevor wir über “in der Welt” sprechen, können wir diese bekannten Krisen in Vietnam von der Antike bis zur Antike wiederfinden. Die soziale Wissensbasis des vietnamesischen Volkes basiert hauptsächlich auf der Erfahrung von richtigen und falschen Prozessen und lernt dann für jeden Fall aus der Erfahrung. Also, nach unserer Lebenserfahrung, haben unsere Vorfahren diese Art von Krise als “Würgen” oder “Volksbevölkerung” bezeichnet als “toter Frosch im Maul”, damit die nächste Generation weiß, vorsichtig zu sein, vorbeugen: zuerst vorsichtig sein. Wörter. Und heute sind unzählige Äußerungen der Würdenträger an einem solchen Gag beteiligt…

In der Welt, in Deutschland, mit Äußerungen, die Fremdenfeindlichkeit förderten, gab es viele Politiker, die ihre Positionen verloren; In den USA lösten viele spontane Äußerungen von Präsident Trump heftige Kritik aus; In Großbritannien gab es einen Professor, der seinen Job verlor und wegen unbeabsichtigter Witze entlassen wurde, der als sexistisch gegen Frauen angesehen wurde usw.

In der Vergangenheit, als es Skandale um einige Seidenmarken, industrielle Fischsaucen, Erfrischungsgetränke gab, gab es Boykotte von Produkten und Künstler, die als Botschafter dieser Marken fungierten. Diese Boykotte entwickelten sich in den Medien schnell zu einem Ölteppich mit breiter Unterstützung.

Diesmal gab es mit dem Vorfall von My Linh auch einen Aufruf zum Boykott der werbenden My Linh-Marken. Es gibt jedoch einen negativen Effekt, wenn viele Prominente, Marktexperten, Sozialaktivisten, Journalisten, Juralehrer … einen Boykott von Marken nicht unterstützen und denken, dass ein Boykott von Marken falsch ist, weil die Unternehmen dies nicht tun. bezogen auf den Lärm von My Linh. Der Unterschied in der öffentlichen Wirkung, wie denkst du?

Es muss gesehen werden, dass die Partnerschaft “Marke” und “Markenbotschafter” eine Win-Win-Beziehung ist, beide Seiten sind von Vorteil. Die Marke will den Einfluss des Influencers nutzen, um das Einkaufsverhalten der Publikumsgruppe (Fans) voranzutreiben, gerne die Botschaft vermitteln: “Hey, deinem Idol gefällt das Produkt immer noch. meine Marke, zögern Sie nicht, etwas zu kaufen”. Das ist die Essenz. Dies ist eine symbiotische Beziehung, die “Marke” wird sich gut verkaufen und der “Botschafter” bekommt mehr Geld.

Abgesehen von diesem Vorteil teilt diese Beziehung jedoch auch die Risiken gleichermaßen. Eine Marke hat ein Problem (zB schlechte Produktqualität oder Toxizität), das das Image des “Markenbotschafters” beeinträchtigt und umgekehrt. Daher habe eine der beiden Seiten “ein Problem”, die andere Seite müsse als Sündenbock den Kopf heben. Muss die Natur dieser Art von Beziehung verstehen, um zu sehen, dass es eine vernünftige “Risiko-Krisen-Strategie” geben muss, um die “Ölpest” und die “anderen” Schäden zu minimieren. in eine Krise geraten.

Um auf Ihre Frage zurückzukommen, wie ich in der vorherigen Frage geantwortet habe, ist die Öffentlichkeit (hier die Menge) schlau, aber die Menge lässt sich auch leicht führen. Das gleiche gilt für die Wissenschaft der Crowd Research. Dementsprechend gibt es zwei grundlegende Argumente, eines sagt, dass die Menge oft weniger intelligent, emotional und leicht zu führen ist; der andere sagt, dass die Menge soziale Intelligenz sammelt, also sind die Meinungen der Menge weise.

Zwar sind diese Debatten in der akademischen Welt noch nicht beigelegt, aber aus Forschungssicht und persönlicher Beobachtung/Erfahrung finde ich die Masse in uns zwar in vielen Fällen sehr weise, aber aus wissenschaftlicher und persönlicher Sicht Beobachtung / Erfahrung, Die meisten von ihnen sind emotional, leicht von Emotionen geleitet. Die Masse in uns lässt sich leicht in eine bestimmte Richtung führen, wenn es um einige Themen geht, wie zum Beispiel “Nationalstolz”, “Schutz des Zynikers” … In diesem Fall die Stärke der Masse. Die Menge wird von “einflussreichen Meinungsströmen” bewegt. Diese Meinungsströme können einem bestimmten Nutzen dienen, sie können unparteiisch oder unparteiisch sein.

Es gab den Verdacht, dass es ein “dirty play”-Unternehmen gab, das die Emotionen der Öffentlichkeit auf die Spitze treiben wollte und eine Boykottkampagne startete, für die My Linh wirbt, um seriöse Marken zu zerstören, die Konkurrenten der Marke sind. Schule. Ob diese Verschwörungstheorie untersucht werden muss oder nicht, aber wie sollte sich die Öffentlichkeit aus Sicht der Verbraucherrechte verhalten, damit ihre Emotionen nicht ausgenutzt werden und ihre Rechte dennoch ausüben?

Wie ich analysiert habe, erfassen die Mediengurus immer die Schwächen der Masse, um sie in eine Richtung zu führen, die einer bestimmten Interessengruppe zugute kommt. Daher ist es durchaus möglich, dass konkurrierende Marken von Keramikprodukten, die My Linh Markenbotschafter sind, von den Konkurrenten genutzt werden, um die “Meißel”-Strategie zu besiegen, aufgrund des “Zwischenfalls” Hey. Je größer die Ölpest ist, desto besser profitieren sie.

Wenn Sie jedoch sagen, dass dies nicht für jeden Vorfall gilt, beschuldigen Sie die Menge einfach als “ausgenutzt” und die Menge ist nicht nur eine. Bei der Analyse eines Vorfalls müssen Sie die “Menge” also sorgfältig berücksichtigen. Welche Menge ist das. Und das ist oft nicht einfach, denn je nach Situation gibt es unterschiedliche Analysemöglichkeiten. Diese Arbeit erfordert die Teilnahme sowohl sachkundiger als auch erfahrener Fachleute.

Auch im Fall des “My Linh-Vorfalls” mit einem ziemlich elitären Publikum boykottierten sie sofort Äußerungen und Verhaltensweisen, die im Kontext eines sozialen Einflusses als unangemessen angesehen wurden; und die Menge ist auch klug genug, den Partner der “Krisenperson” zu drängen, sich zu äußern und die Häufigkeit des Bildes dieser Person anzupassen.

Das ist die Macht des Verbrauchers – einer gewaltigen öffentlichen Gruppe. Erst wenn sich diese öffentlichen Gruppen übermäßig verhalten, kann dann in Frage gestellt werden, ob sie ausgenutzt werden. Und sie nutzen ihre Kraft, um richtig und richtig Druck auszuüben, das ist immer noch die Masse der Erwachsenen. Allerdings ist bei der Beurteilung von Menschenmengen Vorsicht geboten.

Wenn Sie direkt nach der Kooperationsvereinbarung alle Risiken quantifiziert haben, aber leider mitten auf der Straße einen “großen Schlag” haben, wie sollten das Geschäft und der Markenbotschafter damit umgehen, um den Vorfall in eine Medienkrise zu vermeiden . ? Wie beraten Sie als Berater sowohl in Deutschland als auch in Vietnam Ihre Kunden in der Regel in diesen Situationen?

Je nach konkreten Situationen und Ereignissen gibt es unterschiedliche Reaktionen. Beim Umgang mit solchen Situationen stützen sich die Menschen auf zwei Faktoren, zum einen auf die Ethik der Zusammenarbeit (Code of Conduct) und auf die Legalität der Zusammenarbeit. In Studien hat es eine Vielzahl von Optionen und möglichen Reaktionsmodi für eine Organisation gezeigt, um in einer Krise zu reagieren. Daher hat Professor Timothy Coombs – der große Baum in der Medienbranche über die Krise – eine klassische Theorie namens “Kommunikationstheorie in Krisensituationen basierend” entwickelt. Tatsächlich wählt man bei “My Linh-Vorfall” oft die eher “grausame” und kalte Strategie, einen geeigneten Grund für die sofortige Beendigung der Zusammenarbeit zu finden. Dieses harte Schneiden war wie das Stoppen eines Ölteppichs.

Um jedoch rechtliche Konsequenzen zu vermeiden, sollten beide Parteien eine Klausel haben, die die Verantwortlichkeiten und Pflichten jeder Partei bei der Wahrung des Images für die andere Partei festlegt und in der Schule erwähnt wird. Der Vertrag hat eine Krise, jede Partei hat das Recht, den Vertrag fristlos zu kündigen. Davon profitieren beide Seiten, wenn eine von ihnen ein Problem hat. Das heißt, es fördert nicht “Bedeutungslosigkeit im Geschäft” oder “Leben tot und fliegen, die Leistungen sind in der Tasche”, aber in Situationen, in denen es nicht nötig ist, aufzuhören, ist die Wahrung der Geschäftsinteressen sehr wichtig.

Noch wichtiger ist, dass jedes Unternehmen und jede Berühmtheit Strategien zum Krisenmanagement benötigt. Diese Strategien erfordern die Beteiligung echter, sachkundiger Experten.

Das heißt also, um den Schaden von Krisen zu verhindern und zu begrenzen, werden Experten für Krisenmanagement wie Sie für Unternehmen, Prominente unverzichtbar sein?

Richtig. Wenn der Beruf des Arztes darin besteht, Krankheiten zu heilen, Anwalt der Gerechtigkeit zu sein, dann schützt der Beruf des Krisenmanagements das Ansehen und die Marke. Die vietnamesische Gesellschaft war früher eine geschlossene Gesellschaft. Aber jetzt, mit tiefer Integration, gepaart mit dem blühenden Social-Media-Trend, wie ein Haus mit offenen Türen, wird die Gefahr größer, “krank zu werden”. Zu dieser Zeit braucht jede berühmte Person oder Organisation jemanden, der sich um ihre Risiken kümmert und sie verwaltet.

Aus einer bestimmten Perspektive ist es durchaus sinnvoll, sich periodische Pakete von “Namenspflege”, “Reputationsrisikoprüfung”, “Reputationswiederherstellung” … wie Vermietungen vorzustellen. Telefonservice deckt.

Nguyen Le berichtet – Foto: Nguyen Quang

(Entsprechend Urban People Online, Donnerstag, 1. November 2018)

Entsprechend Le Ngoc Son